Условия оплаты и бронирования

Условия бронирования

После оформления заказа на сайте, выбранный тур закрепляется за туристом.

В течение суток после Вашего бронирования на сайте (за исключением выходных – или праздничных дней) с Вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить актуальность Вашей заявки.

В случае бронирования тура, подтверждение производится в течение 1-2 рабочих дней.

После подтверждения бронирования тура Вам будет направлен договор об оказании услуг и ссылка или QR-код для оплаты банковской картой.Подтвержденный заказ сохраняется до трех суток. По истечение этого срока Вам необходимо оплатить или аннулировать Ваш заказ.

Условия оплаты

После бронирования тура необходимо внести предоплату в размере 30% в течение 3-х банковских дней.

Полная оплата производится не позднее 30 дней до начала поездки.

Если до заезда остается менее 30 дней, оплата производится в течение 3-х дней в размере 100%.

Если до заезда остается менее 7 дней оплата производится в день подтверждения в размере 100%.

Информацию по срокам и размерам оплаты Вы можете уточнить у менеджеров.

Способ оплаты

Банковскими картами платежных систем:

  • МИР;
  • VISA International;
  • Mastercard Worldwide;
  • JCB.

При подтверждении бронирования наш менеджер направит вам ссылку или QR-код для оплаты тура банковской картой. 

Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК для ввода реквизитов Вашей карты. 

Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
 
 Платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Условия аннуляции

Аннуляция до оплаты: Отменить заказ вы можете в любой момент.

Аннуляция оплаченных заявок:

  • при отказе от подтвержденного нами тура менее чем за 30 суток, туристу возвращается перечисленная им сумма за вычетом расходов туроператора, оцененных как -10 000 руб;
  • от 14 до 30 суток — 30% стоимости тура;
  • от 3 до 14 суток — 50% стоимости тура;
  • менее 3-х суток — 90% стоимости тура.

Для отмены заказа Вам необходимо самостоятельно аннулировать заявку и попросить менеджера выслать Заявление на возврат.

Аннуляция при нарушении сроков оплаты:
При не поступлении оплаты в течение 3-х банковских дней Ваш заказ аннулируется. Менеджер позвонит Вам, чтобы предупредить об истечение сроков оплаты и об аннуляции заявки.

В случае невозможности дозвониться, Вам будет направлено письмо о том, что Ваша заявка будет аннулирована в связи с неоплатой.

Информационный обмен

Обмен документами происходит в электронном виде посредством электронной почты или с использованием иных электронных способ передачи данных.

Политика в отношении обработки персональных данных

Ознакомиться с политикой в отношении обработки персональных данных можно в соответствующем разделе сайта.